花伍鲜花交易平台延迟发货且拒绝退货
网友保保_5DSqiuBD
已完结
我于3月3日上午11:46分在花伍鲜花交易平台购买鲜花成功，平台规定当天下午5点前购买的，当天凌晨都会发出 但是现在是3月4日下午三点，我的订单仍未发出，且平台客服拒绝退货 试问，即使过节从我下单到到货也就四天时间，那现在6号到不了货，我还需要自己重新再购买，那多出来的损失谁承担？
投诉进度
企业完结
处理结果
客户已签收，且到货做了花损售后处理。
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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