光想宠物涉嫌宠物*局及霸王条款要求退款
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光想(沈阳)宠物服务有限公司涉嫌宠物*局及霸王条款 本人在2025年3月1日下午在一个叫做GST宠上天宠物的微信小程序上买下一只猫 在这之前加了叫大川【光想宠物】微信号是ikd1014,这家店客服的微信 后面通过沟通选择了一只英国矮脚猫:乳色拿破仑,根据客服的引导先是在小程序里下单支付了定金99元【商户全程:西咸新区秦汉新城鱼虾提百货店(个体工商户)】,之后微信扫码支付猫咪尾款800及购买猫粮的498元于【长沙洋程宠物服务有限公司】,接着商家让我于支付宝上签约绑定一个【沈阳程小胖宠物销售有限公司】0元购的新家保障计划,每月自动扣款498元为期22个月可以在这家【光想宠物】的程序店内购买宠物产品,且这个扣款是绑定了支付宝的芝麻信用(类似于贷款),后在客服的引导下签了和【光想(沈阳)宠物服务有限公司】的霸王条约合同,接着第二天我从其它平台得知这是个宠物*局。目前猫咪也没有在我们手里。因此想要取消分期并退还给我前期定金99元和尾款1298元。希望相关部门帮忙协商,该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。诉求内容是取消分期并退还给我定金99元和尾款1298元及第一个月498的分期费用,共计1895元。
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