百词斩诱导消费并拒绝退款

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在2023年6月25日,我在百词斩这里买了课程,最开始是花了6元买了试听课,然后就一直在推销课程,最后被诱*了就花了2399买了这个课。起初他们就是说买了这个课可以提高英语成绩,还说有专门的老师给你计划,也会督促学习,但是到了后面,不就是客服老师加了微信,随便弄了几下,之后就没了,再后面就是每天定时发个消息,叫你上课。而且这个课要上的话是真的很麻烦,不仅要在各个地方兑换,而且还有很多杂七杂八的东西,搞的很混乱,根本不知道要学什么东西,从头到尾也没学到什么东西,这个课程就是*人的,很假。现在因为一直都没上过这个课,想要退款,但是他们一直就是说过了退款期,不能退了,一直搪塞我。和官方客服反应也是不理人,后面去微信支付的地方投诉也是没有,直接是不理人。希望有关部门可以帮忙追回退款。

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