百世快运延误配送并虚假签收

网友保保_zBoNaSkK

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我在拼多多购买商品,价值216,有百世快递承运,到了济宁站点物流信息一直不更新,打站点电话永远打不通,商家那边联系物流一直打马虎眼,迟迟不送到,在我要退款的时候,显示签收,并未通知我,我也不知道签收到哪里去了,立刻联系签收人,打不通电话,如今已经过去两天了,货物不知道在哪里,退款也没法退,商家那边反馈的情况说是派送员签收的,给我派送的派送员签收完我的件就休假了,休假多久也不知道,得上班了再来派送,拼多多也不处理,无法退款,诉求是退款,并且赔偿

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