百世快运寄件后物流信息未更新，怀疑快件丢失

网友保保_X5fHgcxm 2025-04-09

已完结

我在2025年4月7日19时左右通过百世快运寄件，快递单号92****76934，快递员当晚取走件后，一直到4月9日中午，也没有揽收，物流信息一直未更新，通过百世快运公众号客服联系上网点说当晚会走件，一直到4月9日晚22点30分快递还是没任何物流信息。这个件现在是不是丢了

投诉进度

用户评价

2025-04-10 11:24:36

用户申请完结

2025-04-10 11:24:24

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台审核通过

2025-04-09 23:04:18

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-09 22:39:48

投诉信息

百世快运

投诉问题：

延误晚点投递信息更新问题货物丢失

投诉诉求：

退回快件改善服务解释

涉诉金额：

3000元

投诉编号：

98631951

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