小鹅通平台课程质量问题及退款纠纷
网友保保_kY67MTPE
已完结
本人 2025 年 2🈷️8 号在开辰培训机构购买社工资料，课件是录制视频，上面很多地方都讲解不清楚，我要求退款处理，现在退款没有成功，还管了我课程。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
您好，根据您提供的交易单号，已核实该订单非小鹅通平台交易，建议您直接与商家联系，谢谢您的理解！
用户补充投诉
补充内容
开辰培训机构售后给我打电话退我 88 元，我不同意就辱骂我
企业跟进
跟进内容
您好，关于您的问题，这边已经同步投诉专员跟进，请您耐心等待。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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