华为视频未经同意自动扣款，要求全额退款
网友保保_u6MD3b4R
已完结
我于2024年9月份发现华为影视在我不知情的情况下，一直从我的支付宝中扣款每月19元说是什么华为视频会员，但关键是我没有使用过该牌子的手机和电视我都不知道为什么扣款，在什么情况下扣款的这次是我看到信用卡扣款才发现此笔扣款，感觉好无语我都没使用，如果不是信用卡扣款发现，我的支付宝里只要有钱就一直扣款，这让我很无语经过与商家沟通商家开始只退一个月的，后期再次沟通只退半年的，经过沟通10月11日左华为平台通过电话告知费用只退我6个月的，其余以礼品形式补偿我不接受他们的补偿关键是我一个平民百姓要这礼品也没用啊，哎这事至今也就不了了之了，到现在也没给明了的说法，请平台给与消费者处理，他们也可以出具证明我用了他们这款软件他们扣款我毫无怨言，但是我实际根本不知道让我如何接受，请平台给与处理退回我所有的费用12个月228，从我发现到现在一直投诉希望平台给我帮助
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