淘宝网双十一羽绒服印花脱落,商家赔偿不合理
网友保保_25b032a3
已完结
我在2024年双十一活动时候买的羽绒服,10.31号下单的,冬天辽宁比较暖,得进了1月份才开始穿。就算买回来就穿,满打满算4个月。羽绒服里面有两块是印花还是贴纸那种东西,就已经开始掉了。当时花了600块钱买的,我今天联系客服,告诉我赔付10块钱,。我联系平台客服,他说超过售后时效,默认了商家的方案,在我再三要求下帮我升级投诉到专员那里。羽绒服里面那个掉的东西,看起来就不是牢固,像是靠粘性粘上的(特此声明保证没洗过,因为我联系客服,客服上来就问我是不是洗过了)。作为一个消费者,算上购买期间4个月的羽绒服,就出现了质量问题,谁家买个衣服也不能天天就穿那一件。真的很不能理解,是相信雪中飞这个品牌才买的,然后就出现了这种问题。
投诉进度

企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
退款

企业跟进
跟进内容
雪宝,感谢您选择雪中飞品牌,对于您反馈的情况,已安排专员跟进,感谢您对雪中飞的支持和厚爱~

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉