宠物家APP涉嫌消费欺诈，老用户遭遇不公平待遇
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投诉宠物家app及客服人员：对待老用户遭遇不公平待遇，涉嫌消费欺诈 您好！我作为贵App的长期忠实用户，2025年2月19日在App内充值了2000元返350元狗狗洗澡卡。然而，充值完成后不久，宠物家App竟推出了“充2000送1000”的新活动，并且一直持续至今。这种行为严重损害了老用户的权益，涉嫌对消费者进行误导和不公平对待。 这件事客服人员拒绝沟通，态度恶劣！ 作为老用户，此次事件让我感到极度失望和愤怒。贵平台在未提前告知的情况下，短时间内推出更优惠的活动，导致老用户遭受直接经济损失，这种行为已涉嫌违反《消费者权益保护法》中关于公平交易的原则，甚至可能构成消费欺诈。 我要求贵平台立即对此事作出合理解释，并采取以下措施： 1. 退还差价：将新活动的优惠差额补还给我； 2. 补偿损失：对老用户因活动不透明造成的损失进行额外补偿； 3. 公开道歉：在App内发布公告，向所有老用户致歉并说明解决方案。 期待您的尽快回复和解决方案。
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