自如不合理退租扣费引发强烈不满

小羊腿Melody

已完结

关于自如不合理退租扣费问题的投诉维权 2024年4月14日,我通过自如平台租下了西山枫林一区3号楼6单元10层1002室的合租房单间。当时标注租金为每月2898元,但实际支付金额却高达3163.32元,此外还缴纳了一个月押金,并选择按月支付房租。 由于个人工作变动等原因,我不得不提前退租。然而,当我向自如提出退租申请时,却遭遇了极其不合理的要求。自如方面表示,不仅要全额扣除我的押金,还要求我额外补偿半个月的房租以及相应的服务费。 在我看来,这种做法完全属于“强盗行为”。首先,提前退租已全额扣除押金,这本身就是对违约行为的一种惩罚措施。而在此基础上,还要扣除半个月房租和服务费,这无疑是进一步加重了我的负担,属于典型的强行买卖行为,严重侵犯了我的合法权益。 我认为,合同虽然规定了提前退租需承担一定责任,但自如的这种扣费方式明显超出了合理范围,违背了公平公正的原则。作为消费者,我在签订合同时处于相对弱势的地位,面对自如这样的大型租赁平台,很多条款只能被动接受。但这并不意味着他们可以随意制定不合理的规则,对消费者进行肆意盘剥。 我希望相关部门能够重视此事,对自如的这种不合理扣费行为进行调查和监管,责令其退还不合理扣除的费用,维护像我这样普通消费者的合法权益。同时,也希望能够规范房屋租赁市场秩序,避免更多的消费者遭受类似的不公平对待。 我始终相信,在法治社会的大环境下,任何不合理、不合法的行为都将受到应有的制裁。恳请领导能够尽快处理我的诉求,让我感受到公平正义的力量。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
投诉人您好,关于自如的投诉问题,消费保多次联系企业沟通反馈,但是很遗憾未能引起自如对用户投诉问题的应有重视,建议您 一.拨打010北京市长热线区号+12345进行投诉。 二.可以百度搜索北京住建局官网http://zjw.beijing.gov.cn/bjjs/zmhd/index.shtml,点击政民互动-网上投诉-经纪机构,填写投诉内容(投诉内容一定要写详细,要写清楚跟您对接的管家,客诉量大了引起当地领导重视,最终可能会让相关部门介入调查。 三.可以微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。(这个只要投诉被受理,效果很好,但时间需要一个半月左右)也可以将自己在住建局的投诉截图保存,发给自如的工作人员,告知对方。(已经到以上部门提交投诉维权,投诉内容务必详细,且一定要将自如管家的个人信息详细提供,方便总部调查您的合约事宜,有利于问题解决)。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像