Realme真我手机广告夸大，实际使用故障多
网友保保_1BJHtNAO
已完结
我买一部真我neo7手机，当时就看中这部手机官方广告:扛压耐摔防水，电池耐用，最近出现故障寄去售后保修，售后说手机有变形不给保修，不能这官方广告说的是不是虚假广告 我用手机很小心，没摔过，就看看抖音，微信，手机外观靓，没刮花，正常用，就是网络经常自己关开，会卡机 就算这部手机有掉过，但也不像广告讲的那样扛压耐掉，这不是欺*广大客户吗，做虚假广告 请求平台给于解决，要求售后保修
投诉进度
企业完结
处理结果
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补充内容
厂家不给于保修，手机完好，还一直叫我换屏幕，
厂家广告虚假，什么扛压防摔防水，手机放口袋，一坐就会变形，说什么铠装框架，耐摔，纯属扯淡，按厂里这样说话受外力影响不能保修，如果万一进水了，厂家也会说是人为的了，那还说什么耐摔防水
我只要求保修更换主板
用户补充投诉
补充内容
厂家手机虚假广告，不给于保修，屏幕没坏，也要叫我换，还报价2千6百多，打什么8.5折，比一台全新手机还贵，这不是纯属坑老百姓，欺骗消费者
我只要求公司保修，因为手机广告虚假宣传。
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我司已收到用户问题，辛苦保持手机通畅。
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