云米电视机质量问题及售后服务缺失

网友保保_Jm2YSRrV 2025-03-06

已完结

我2021年买的云米电视机，2024年就电视机就打不开，一直找不到客服维修，2025年无意中看见电视机后面有个二维码，一联系售后服务，上门看了电视机说是主板坏了，不在保修期内，说是需要维修缴费600元，啥电视还没有看3年就坏了，质量也太差劲了吧

投诉进度

企业完结

2025-03-07 16:30:42

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台跟进

2025-03-06 17:52:49

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-03-06 17:52:46

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-06 16:46:33

投诉信息

云米商城

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏

投诉诉求：

改善服务补偿

涉诉金额：

3299元

投诉编号：

98442845

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