云米商城延保服务欺诈投诉

网友保保_2inXguFX 2024-04-01

已完结

我于2023年4月21日在云米商城app购买的洗衣机延保服务，于2024年3月12日洗衣机盖玻璃破损找他们报修说要收费，客服说机器已过了保修保，延保服务没有用，他们这不是属于欺诈吗？延保服务可以购买，而且还可以激活。直到现在他们还在拖，希望得到解决。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-05-17 08:00:38

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-04-01 16:41:47

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-04-01 16:41:39

用户发起投诉

2024-04-01 16:39:14

投诉信息

云米商城

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

59元

投诉编号：

96923685

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