云米商城净水器质量严重问题

网友保保_zeQyEM9d 2024-04-03

已完结

线下实体购买净水器，几年内坏过很多次，有平台维修有自己叫人维修几次，漏水严重，商品严重质量问题，平台师傅微信跟我说修不了，修了也不保证能用，净水器水盒子和滤芯刚买，上个月刚维修好自费还买了零件，现在完全报废，过质保期商家只能叫我扔了，大家电过保只能扔掉，非人为破坏，大零件质量有问题

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-05-19 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-04-07 09:54:23

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-04-07 09:54:13

用户发起投诉

2024-04-03 18:14:38

投诉信息

云米商城

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

3000元

投诉编号：

96930986

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