投诉广东天宸未成年人充值
网友保保_lA4C2BWX
已完结
我家12岁的孩子于25年1月26日至2月25日在没有身份证或者户口本等身份证明下，被游戏诱导充值消费了4823元，期间并没有任何注册成功或者消费的提醒和通知，家长不知情，侵害了未成年人保护法，人民财产安全，希望有关部门严查，并全额退款
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
广东天宸回复：我司已联系消费者沟通处理，消费者若有疑问可致电我司客服热线4006299688进行咨询。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务,解释
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跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
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