孩子误充值996元，退款仅697.2元，要求全额退费
网友保保_5uHoZgKj
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我孩子6岁，2005年4月20日用爷爷手机玩蛋仔派对，在大人都不知道什么情况下，被广东天辰扣款996元，投诉后客服让申请未成人游戏充值退款，刚开始填写资料时被游戏公司各种为难，最诉经过申诉，终于申核通过，可退款金额仅退697.2元，可扣款金额996元，与退款金额相差甚远，与客服沟通也无，根据未成年保护法相关规定，未满8周岁儿童在家长不知情，误充值情况下，游戏公司是需要全额退款的，
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