未成年人充值1057元，家庭困难要求全额退款
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我是孩子妈妈，小孩因为学习上学上的一些事要手机。，结果玩蛋仔派对被广东天宸网络有有限公司诱导充值。多次交费买皮肤。最终在2025年4月17日五分内三笔金额消费974元，4月16日消费74元，4月15日消费6元，4月12日消费1元，4月7日消费1元，4月4日消费1元，共计1057元，小孩太小不懂事不明白，我完全不知情，我也不懂这些游戏。完全是他自己在操作。我于2025年4月17日我才发现，真的当时是天打雷劈那种感觉。小孩子也吓得神志模糊。民典法规定未成年人在法定监护人未同意的情况下充值行为应视为无效，我这边要求广东天宸全额退款在未成年期间充值的金额，要求全额退款，！家中实在困难，孩子爸爸瘫痪完全不能自理，，家中老少里里外外，全靠我一人。疏于看管小孩。本来家中没有经济来源，靠种地谋生，小孩子一个上小学，一个上高中，她们的爸爸还需天天吃药，一个月开销太大，这些钱对于我们来说有时也是救命的稻草。拜托您大发慈悲，请您尽快处理沟通全额退款。谢谢！好人一生平安！您的大恩大德没齿难忘！非常感恩感谢这个为民服务的平台。退款后仍会一直继续大力支持好评消费宝平台！
投诉进度
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处理结果
广东天宸回复：我司已联系消费者沟通处理，消费者若有疑问可致电我司客服热线4006599688进行咨询。
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