女儿偷偷充值2099元游戏币，申请退款被拒

网友保保_ILV6eC18 2025-05-04

已完结

我女儿今年10岁，我父亲给手机她方便写作业，女儿拿了父亲的手机玩游戏，偷偷充值了2099元游戏币，游戏名称叫迷你世界的游戏，是广东天晨网络游戏有限公司的游戏，根据未成年人保护法，我申请了退款，和他们公司协商全额退款，但是他们公司不同意只能退回839.6元，这个我没办法接受，希望平台帮忙协助下全额退款。

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2025-05-07 14:54:50

用户申请完结

2025-05-07 14:54:24

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2025-05-04 16:09:04

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2025-05-04 15:45:29

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投诉信息

投诉问题：

充值问题退款纠纷未成年人充值

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

2099元

投诉编号：

98770446

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