拼多多购物:安能物流未经同意签收并拒绝退货
网友保保_bjZtu1AO
已完结
2025年1月10日,我在拼多多购买一个货架,在快递未到达之前,我就已经联系商家以及快递员说我要拒收。在我明确说说要拒收的前提下,快递员私自为我签收了,并且快递一直没有送货上门。我的诉求就是让快递员给我想办法把这个货架退回给商家。因为现在如果我要退的话,我买货架花了180元,但是现在快递费要将近200元。这并非是我的错误,谁的错误就应该是谁来承担。
投诉进度

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
改善服务

企业跟进
跟进内容
尊敬的用户,关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理,将与您取得联系。如后续有其他问题可以直接通过安能物流小程序反馈!

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉