科大讯飞学习机屏幕自动滑动，售后拒绝15天内换新
网友保保_vitH65yr
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成交日期是2025年2月18日，在抖音电商平台购买的科大讯飞学习机S30。在使用过程中，学习机反复出现屏幕自动滑动现象。多次与科大讯飞售后沟通联系，将产品出现问题进行的录像视频发送给售后平台。他们专业售后指导我们进行屏幕检测。确认我们的屏幕无个人损坏原因。他们售后要求我们寄回产品拆机检测，不履行15天日内换新。
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诉求是换新机。不能接受拆机后又返给我继续使用。
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