抖音商城投诉:徐州市潘安湖奇遇海音乐节票务退票争议

网友保保_WelPAxzY

已完结

我于3月5日在抖音商铺 徐州潘安湖奇遇海音乐节购买了票 因为有工作和虚假宣传 3月7日晚决定退票。 服务提供方主张的时效性不成立: 演出是3月15日,距现在还有7天。且当前购买的产品属于预售商品,目前主办方并未出票,更不用说没有收到任何的纸质票。 服务提供方主张演出票品不适用七天无理由退换 的行为: 违反了《网络购买商品七日无理由起法》的规定。且按照《消费者权益保护法》的25条,演唱会门票作为网购商品必须要接受七天无理由的退款。 服务提供方关于演出协议的主张排除限制消费者权利:违反民法典、消法等法律法规规定。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像