北京育行家教育科技有限公司虚假宣传及退款纠纷
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投诉公司：北京育行家科技有限公司 公司地址：北京海淀区知春路1号15层1515。公司电话：40****1025. 我于2025年2月13日，在微信视频育行家心理课堂直播间链接购买9.9元心理咨询师证书的入门及教材，于2025年2月15日 在微信群直播课链接报课程消费共3180（包含199定金加2980尾款）课程费用。于2025年3月4日 看到工作人员发来不会写个人成长报告要去看直播上课，于2025年3月5日问工作人员才得知要参加心理咨询师考试还要写2000论文。这个在直播间时候并未事先告知我，也没在直播间标识清楚。直播间仅仅看到考试只考选择+判断。 该机构在2月份到3月直播间虚假宣传，宣传声称这个考试3月份最后一次线上考试，之后会限定专业限定经验，线下考试等，诱导我消费。并且声称这个中国心理协会心理证书是具有国家认可的证书得证就可从事心里咨询工作。可3月4日，5日开始看到直播间宣称7月份考试，而且也是不限定专业不限制经验。该机构老师宣称这3180课程包含有催眠师和社工课程在育行家app上并未看到？工作人员多次提出有该证就可以开展工作收费！育行家app上的课程大部分是需要看回放，然后让学员刷课时，不是跟宣传说的那样就开班直播授课。并且与行业内真正认可的中科院心理所《心理咨询基础培训合格证书》需达到出勤率80%，不允许刷课时不符合，以及还需要章节学习后需完成对应的单元测试，成绩达标（通常60分以上）方可获得考试资格。该机构提出的心理咨询证书有效性严重有问题。甚至该机构工作人员电话暗示考试就可以通过内部试题获得考证通过。经过这样的一个普通上课刷题就能跟为有心里咨询需求的人提供心里咨询。第一，不专业；第二影响来心里咨询的人真正的诉求。中国心理卫生协会官网查询未见到有北京育行家教育科技有限公司是该协会的单位会员.中国心理卫生协会官网已经声明推荐就业，保证就业都是虚假宣传。而该机构一直声称可以推荐工作。后面来通知还要交报考费。3月5日我跟工作人员说机构是虚假宣传在交涉中工作人员说要扣费，说我看了课程只给退200元。但是未发我具体课程的明细费用也未见任何合同约定或班级协议，单方的不给全部退款属于霸王条款。现要求育行家机构于3月12日前全额退还课程费用3180元。
投诉进度
