金润ETC违规收费及押金退还问题
网友保保_UhNyt3je
已完结
2023年6月，在自称高速公路工作人员那边办理了etc。1.询问有无手续费，答复没有，实际上仅3个月无手续费，而之后收取3%费用。2.缴纳300元押金，工作人员说3年后自动退回。但是实际上是使用36个月，需每月需使用一次，若没使用，则这个月不算。也就是并不是3年后自动退回，而是每月使用一次，坚持3年才能退回。 该公司避轻就重，并未告知消费者该ETC押金的退款要求。且这个36个月每月使用就是霸王条款，侵犯了消费者权益。若消费者知道退款300元这么麻烦，且比官方ETC还多了一个手续费，相信没有人会在这个公司办理的。 我强烈要求，退回我的300元，并且注销该ETC。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉给您带来的不便，您的问题已通过电话沟通，确认产品规则已说明到位，相关合同签署流程合规无争议，请结束此工单。
解决方式
已解决
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