去哪儿网民宿取消订单遭拒，强制扣除手续费
网友保保_sxYut99r
已完结
我于3.5日在去哪儿网订了间民宿，今天（3.9日）取消订单，商家拒绝。申请客服介入，商家依旧态度强硬，不给全额退，要扣20%手续费。我提前16天退订，为什么要扣损失？商家实际损失是什么？这就是霸王条款！
投诉进度
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我3.5日订的是3.25日的酒店，也就是提前20下单的。今天取消订单（提前16天）。没想到商家态度异常强硬，必须扣损20%。商家信息：桐乡市乌镇青水逸居民宿。
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