淘宝荣耀官方旗舰店拒退有划痕手机

网友保保_Em5zy2WH

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3月8日收到淘宝荣耀官方旗舰店寄出的手机,享受国家补贴由,快递员拆箱拍照后我将手机带走,回到家发现摄像头上有一条小划痕,立马联系商家换货,商家说不能换货,给我赠送一件礼品,我拒绝礼品,要求退货,商家一直拖着退货不处理,而商家销售页面显示支持七天无理由退货。3月9日中午1点告诉我不支持线上退货,要去线下门店检测。

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