天猫店铺多次退回有质量问题的户外蓝牙音箱
网友保保_SVOCE4S4
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我于2025年1月11日在天猫德荣盛影音专营店购买一个户外蓝牙音箱带两支无线麦克风，收到货后但是质量有问题又因正逢春节期间快递停运。所以于2月8号自行寄回厂家。2月23日收到卖家寄回的物品，已经出现外边开裂并且出现了大洞，而且无线话筒已经缺少，这时就跟快递联系并核实过离回的商品是有话筒的。因为商品的质量问题，快递一天联系过我9次。2月26号自行把有质量问题的商品再一次寄回卖家，于3月7日再次收到卖家缺少话筒的商品。卖家产生拒绝补发配件或者退款。诉求为补发配件并赔偿！
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