抖音商城售卖假货，拒绝赔偿
网友保保_BMepMKwe
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2025年1月8日在抖音商城直播间购买一瓶100毫升香奈儿香水，直播间承诺保证正品，假一赔三，1月12日我收到商品后，我app鉴定为假货，我再次询问客服是否为正品，客服保证说是正品，不接受app鉴定，随后我联系抖音客服，客服说不接受app鉴定需要权威的鉴定结果，如果权威鉴定为假货就按规则进行赔付。随后我话费600元把香水送至中国检验验证集团上海奢侈品鉴定中心进行鉴定，鉴定结果为假货。联系抖音客服，客服说商家提供的手续都是正常的不予以支持。抖音商城联合商家一起坑害消费者，都已经有这么完整的证据链还不予以处理，我举报抖音商城售假。
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