啄木鸟家庭维修乱收费且退款不及时
网友保保_ce20aaff
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我在3.8号家里的水管断了,于是我在抖音上找到修水管的电话。打了师傅的电话问修水管多少钱,师傅就说得上门报价,我说那好叭啄木鸟的师傅上门后检查了一下水管说要300,我说这也太贵了叭。啄木鸟的师傅说就是取断丝贵。还说都这个价,我说那好叭。师傅修完我跟房东说,房东说她老公来修都用不上100,还说她问了别的师傅上门来修也就100多。说我这个太贵了。我自己后来也问了别的师傅,别的师傅来修也是100多。于是我在微信小程序投诉了,由于当时在忙别的事情退款金额说写了50,后续我在跟客服说退一半也就是150。客服说反馈给售后。但是售后只退我100,并没有退我150,售后少退我50。再联系在线客服客服就说是最高退款金额忽悠我,售后打来电话也是说什么最高退款金额,那50给我退不了,他们啄木鸟平台收费太黑,这不是坑人嘛。分明100多就能修收我2倍多的价格我说要退一半的钱他们确只退我100,这不是拿欺*消费者嘛
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我后续跟客服说了退150元,客服就给我退100元这叫解决了

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