啄木鸟维修服务差导致多次维修并拒退款

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本人于上上周六进行了啄木鸟洗衣机清洗服务,清洗后洗衣机出现无法正常工作,平台让清洗工程师返修,但是清洗工程师不会修,于是啄木鸟平台帮我下单另一个师傅进行洗衣机维修服务,维修完后洗衣机当天测试可用,师傅表示维修后需要等洗衣机里面的工业材料干燥后再使用,本人于上周五使用洗衣机发现不能正常工作,联系师傅,表示耗费了时间精力,不能退款,态度恶劣。今天联系平台,平台表示加急处理,但是迟迟未收到任何反馈,电话、小程序催办均无效。诉求为退清洗费85元和维修费420元,共计505元。

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