投诉vivo官方客户服务中心（乐山嘉定南路店）推卸责任，产品质量问题不处理
网友保保_myC8IX2e
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于2021年2月购买vivo x50手机，在2024年底手机屏幕出现绿线，于今年2025年3月刷抖音知晓vivo手机4年内出现屏幕绿线可免费更换，3月8日到达vivo官方客户服务中心（乐山嘉定南路店）更换，经检测：该机无进水 、无维修不是人为导致出现屏幕绿线问题，但店员回复因该手机已经购买4年零25天，超过保障期25天，维修换屏需要199元。首先出现这个问题不是我使用导致的，并且属于vivo X50手机绿线问题不是个例，是该系列手机自带的质量问题，网络上同样问题的数不胜数。该品牌商知道自己产品质量有问题，从而发起免费换屏活动，但未定向通知该系列用户，且设定时间限制，并且每个区域的售后换屏活动时间，售后维修价格不一致，且已有用户超过4年出现该问题，依旧免费更换了屏幕。依据我国产品质量法的规定，产品存在缺陷是没有保质期限制的。
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