投诉包图网强制消费
已完结
2025年3月10日支付999元购买包图网1年“企业VIP-专业版”服务。但后续客服告知不能使用，需要购买符合企业注册资本1000万以内的版本，其价格为5999元/年，已支付的999元不能退款，只能补钱后才能使用，包图网存在强制消费的行为！ 第一，同价位的服务包，原来能用但现在不能用，根据“《民法典》明文规定提供格式条款的一方应当就与对方有重大利害关系的条款承担提示及说明的义务，包图网并没有尽到提示告知的义务； 第二，如果按照包图网服务的使用规则和逻辑，则应尽付款前验证企业注册资本规模，再引导进行对应支付金额的流程，现流程明显存在误导消费者消费的行为； 第三，作为服务提供商，服务定价应该以其提供服务的数量、规模、质量和成本来衡量，同企业自身注册资金无关系，定价不合理。 第四，我方购买后无法正常使用该服务包，合同目的不具有实现的可能性！ 诉求: 请求 退款999元，二流程严查整改。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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