包图网欺诈消费者

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我在包图网上购买的会员,无法使用,涉嫌欺诈消费者。 ****.com 所购买的产品,无法正常使用,网站页面上也无明显标识提醒,购买注意事项。 现在诉求退款。 与商家协商多次都无法退款,态度恶劣,欺负消费者。 我以前是包图网的会员,费用到期后,按照一年的付费方式费了一年费用,发现无法正常使用后,去找客服咨询,客服让我们多交费用,我们不想多交费用,与客服协商无果,客服态度恶劣。 还请相关部门协助处理。

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