投诉包图网霸王条款，要求立即退款
网友保保_Vx8BFlEN
已完结
2025年3月6日，我在上海包图网络科技有限公司旗下“包图网”网站购买了企业VIP会员，999元/年。由于我们是该网站老用户，之前也是购买的999元/年的会员，所以没有多加考虑，故直接点击了购买支付。购买后客服人员告知我，当前企业会员制度已更改为会员等级要和企业注册资本金对应，我所购买的999元等级会员与我司注册资本金不对应，故不能使用相关会员权益，如需继续使用，要定制版套餐，补交会员差价到10000元/年，两年16000元，我要求退款，对方表示非包图网原因不能退款，可是包图网调整收费标准应在事前对消费者注册资本进行核实而不是事后审查要求补款，还不同意退款。这是非常过分的霸王条款，严重损害消费者权益。我购买了未使用，还不能退款，但目前该网站的做法是拒绝退款。综上，希望快点退款。
投诉进度
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