希沃学习机屏幕反复发黄，质保期外商家拒绝有效售后
网友保保_Xr0X0uDx
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22年2月24日于希沃旗舰店买回一台希沃学习机，回来后因孩子小使用次数并不多，故学习机出现问题（屏幕画质发灰发黄）未能及时发现，发现时已经是23年11月。与商家沟通换屏，商家以超过一年质保期不同意，后我找出22年9月使用时拍摄的视频观看，发现那时屏幕画质已经发黄，与商家协调，后商家同意换屏，换屏时间为23年11月；换屏期间商家保证屏幕不会再次出现发灰发黄现象。后拿回来，给孩子继续使用，期间用的次数也不多，于24年3月7日再次打开，发现新换屏幕已再次发黄！ 联系商家，商家一开始不处理，后来同意处理但不保证屏幕不再发黄！协商不一致，事情一直拖延至今，消耗太多精力。 因商品确为他们质量问题，且本身就是需用眼观看的学习机，屏幕发黄根本不敢给孩子使用，而我也无暇再过多关注，现申请更换W3S新机➕质保！
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