淘宝购江南布衣连衣裙存在试穿痕迹且客服拒绝改价
网友保保_vqEijfpj
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我于2025年3月7号 在淘宝平台购买江南布衣旗下LESS的连衣裙,收到货后发现货品多出有人为试穿过的痕迹,油渍、粉底渍整个衣领都是。客服人员先是否认,最后推脱不了才承认。随后我为了节省时间要求我按当时折扣价再拍一单,客服以不能改价为由拒绝了。我要求立刻按我当时拍的价钱给我改价,并重新给我发货。不得有任何试穿过的痕迹。
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