投诉小米天猫店货不对版
网友保保_vjFyxs7Z
已完结
我于2025年3月5日在天猫平台的 小米官方旗舰店(店铺营业执照名称为:(小米通讯技术有限公司)购入了一台小米米家内衣物洗烘一体机，支付金额为1493元。2025年3月6日，通过快递收到商品。拆开后发现，该商品与官网宣传的存在差异(官方宣传页面标注能耗等级为1级，实际到货没有能耗等级标签，与商家客服反馈，客服表示商品没有能耗等级，为页面填写错误，同时3/7日商家已修改宣传平台，改为没有能耗等级)。经过仔细核对，确定所购买的产品为虚假宣传。此事有聊天证据、截图证据可以证实，当晚便联系商家反映情况，然而商家反馈请等待处理。特此投诉，期望相关部门能够追究商家责任，并在3天内给予退一赔三的处理，即退还我支付的1493元款项，同时额外赔偿我4479元赔偿金。
投诉进度
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