换吗平台3月5日下单未发货且客服无法联系

网友保保_3dbc6b0b 2025-03-11

已完结

我于2025年3月5日下单购买一款留香珠，除去使用37积分另付7元运费，截止3月11日仍未发货，联系客服无人回复，app中也没有客服电话可以联系，申请退款也无人审核

投诉进度

用户评价

2025-03-15 10:21:05

用户申请完结

2025-03-15 10:20:47

解决方式

已解决

解决方案

补货/发货

消费保投诉平台跟进

2025-03-11 16:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-03-11 10:53:01

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-03-11 10:42:00

投诉信息

换吗

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

7元

投诉编号：

98467309

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