换吗充值退款成功但款项未到账且消费记录消失
网友保保_kuZRM7Ei
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在换吗上充值话费后，然后我申请退款，结果呢软件显示退款成功，但是微信上钱没有收到，支付渠道没有收到钱，4月4号订单，现在都半个月了也没收到，而且支付方式是微信，不是支付宝，现在这个软件消费记录也不见了，不懂怎么消失了，怀疑是商家自己操作的
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软件显示退款成功，但是钱没有返回到支付渠道，现在软件消费记录都被商家抹掉了
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