花西子空气蜜粉粉扑掉色染皮肤，质疑虚假宣传
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我于2022年5月14日在抖音平台的花西子官方旗舰店购买花西子空气蜜粉，2025年3月8日拆封使用时发现内置粉扑掉色染色，将内盖染成绿色的问题，侵害了消费者的健康，我的诉求是：官方回复1. 商品页面宣称“粉扑亲肤不掉色”，实际却出现严重质量问题，涉嫌虚假宣传！！！该粉扑是否存在质量问题？其染色工艺是否符合化妆品直接接触皮肤的安全标准？ 2. 掉色问题可能导致消费者对产品安全性的担忧，贵品牌是否对此进行过相关检测？ 3. 根据《消费者权益保护法》，商品存在质量问题时，消费者有权要求退换货，不受“七天无理由”限制。客服反复推诿，仅机械回复“七天无理由处理，十五天无理由处理”，抖音商城平台包庇卖家，且花西子官方未对渠道监管问题作出回应，纵容劣质产品流通不合理！！我要求对此问题进行退款退货处理，并希望贵方尽快处理。
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