抖音商城七天无理由退货遭拒
网友保保_eFhO9mIf
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本人于2025年7月15日在花西子旗舰店直播间下单此商品，（花西子气垫，价格为119.25）收到货快递盒没有试用小样，我就打开包装使用，（卖家并没有留字条告知拆开包装使用后不能退）使用后发现色号偏差太大，七月16号退货（七天无理由退款原因）七月18号快递到达发件方，他们拒收（原因说我拆开了）找抖音平台介入，他们支持卖家，根本不管消费者死活，直接把我售后订单强行关闭，现在快递不知所踪，我就想请问，没有试用装就算了，本人并不知道拆开不给退，我买了肯定想用的，我不拆开用怎么知道色号有差异不适合我，而且还给消费者七天无理由的权利，我正常退货退款，维护我自身合法权益有错吗？现在还有说理的地方吗？平台偏袒商家，不实际解决问题，推三阻四，现在诉求全额退款！
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