菲斯曼销售样品机并拒绝补偿
网友保保_s921SRwa
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2月9日，我在周口市居然之家菲斯曼店付订金1000元购买了菲斯曼壁挂炉，参加国补后优惠价格是7055元，后3月1日，到店付全款后与店员约定安装时间为3月3日至9日，最后沟通确定为8日，店家承诺订金及时退还。9日我家人发现安装的壁挂炉不是全新的，给店员打电话核实，对方确认后承认是样品机，并道歉。我家人向菲斯曼客服投诉上述行为。作为消费者认为自己遭到欺诈，有两个诉求一是更换新机，二是对我进行补偿。后菲斯曼负责人跟我联系说可以换新机，但补偿做不到。到现在已经过去3天没有任何答复。
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