菲斯曼采暖设备频繁故障且漏水,怀疑质量不合格

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本人新房装修后花费1.9万元购买了菲斯曼采暖全套设备,2023年12月调试完毕,新房散味一年后2025年1月3日入住。入住当天晚上发生设备故障,1.4日工作人员上门检查了一下,1.6日晚上再次发生故障,1.7日在上门维修,随后3.12日再次出现故障发现冷凝炉漏水。购买一个新的产品,使用后持续发生故障,甚至出现严重漏水问题,严重怀疑设备出厂前品控是否合格,以至于使用即发生故障。售后人员工作推诿,未从消费者角度考虑问题,只想解决眼前问题,维修更换配件。目前,对这款产品后期的质量无法信任,要求厂家予以更换。

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