大鲸洗洗坏ASH鞋,多次清洗后状况更差

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我在2月20号左右,在大鲸洗洗了五件衣鞋,其中一双鞋子被商家洗的严重染色,导致部分白色地方被严重染黑,其他白色地方发黄,商家知道洗成这样就给我寄回来表示愿意给我重新清洗,我也同意了,但是当鞋子第二次寄回来时,整双鞋都变得更黄更旧,前两张图片是第一次寄过去对方清洗前的样子,第三张是商家第一次寄回来,左边的鞋黑色旁边两侧明显染黑,最后三张是二次清洗后的样子,目前卖家解决方案是赔偿五倍清洗费一百左右,我的诉求是赔偿一样的鞋子或者最低20倍,这双鞋是ASH的,当时也是一千多买的没怎么穿过,在大鲸洗也算老客户以前也洗过几次,商家现在不理也不处理此问题。

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