大鲸洗鞋子染色严重未达折旧标准要求赔偿

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我于3月3日在美团下单洗鞋订单,买了刚半个月的鞋子,穿了刚五天,鞋子回来之后已经整体染色,大鲸洗说不到折旧标准 我想请问难道就是鞋底烂了,或者说哪缺了才算折旧赔吗,我参考了北京市洗染行业经营管理规范,这种情况不满三个月的应该按95%的折旧费赔偿。他已经严重影响我穿着了全体染色,不是说只有某一块染色了 望有关部门处理 谢谢

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