大鲸洗干洗服务衣物寄送无下文，商家推卸责任
网友保保_wHyAeQ3M
已完结
投诉公司：衣家（北京）网络科技有限公司 信用代码：91110108MA00BFMQ0U 法人：张国庆 地址：北京市海淀区海淀区万泉庄路15号6层601-041 公司电话：01069734678 投诉内容： 本人在3月23日通过美团网络平台购买了这家店的干洗服务，之后通过顺丰快递线上寄出，寄出后一直到今天，没有下文了，给了一个顺丰快递单号说这个是寄回的单号，查询了也是空单号，根本查询不到，衣服也不知道是不是丢了或者坏了，一直打客服电话就是“请您等待，催促中……”诸如此类的说辞，到现在都不知道衣服在哪儿了或者怎么样了，期间商家服务一直推卸漠不关心，我的诉求是希望衣物和鞋子能够尽快寄回。 干洗订单号：4981005738088614711
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退货/换货
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
