暇步士鞋护理服务差,鞋损坏且客服处理消极

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我于2025年1月19日下午18.13分左右在深圳市宝安区前海壹方城购买了暇步士一款女鞋,并且销售和我说全国免费护理。3月3日下午五点半左右我把鞋送到太原市小店区茂业天地1期2层暇步士女鞋店维护,3月8日将鞋取回,取回时发现鞋大变样,洗的颜色都不对,但是店内店长不承认洗坏了,并驱逐客人出店,让不要再去他那里护理。我投诉到总部,但是总部也只是消极处理,下图为鞋前后对比图。我的诉求是将鞋回复原样或者赔偿,并且涉事店员及店长道歉。因结账时使用了商场的消费卷,所以有两张付款截图。

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投诉信息
暇步士 暇步士客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
946元
投诉编号:
98472364
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