暇步士
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购买暇步士女包未收到货降价却拒绝退差价
我与2月24在淘宝旗舰店买的女包,花了6百多,可是还没收到货商家就有活动,5百多!当时我问客服为什么还没收到货就降价,客服承诺收到货退差价,结果第二天又不给退了
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虚假宣传、中断服务
已完结
暇步士鞋护理服务差,鞋损坏且客服处理消极
我于2025年1月19日下午18.13分左右在深圳市宝安区前海壹方城购买了暇步士一款女鞋,并且销售和我说全国免费护理。3月3日下午五点半左右我把鞋送到太原市小店区茂业天地1期2层暇步士女鞋店维护,3月8日将鞋取回,取回时发现鞋大变样,洗的颜色都不对,但是店内店长不承认洗坏了,并驱逐客人出店,让不要再去他那里护理。我投诉到总部,但是总部也只是消极处理,下图为鞋前后对比图。我的诉求是将鞋回复原样或者赔偿,并且涉事店员及店长道歉。因结账时使用了商场的消费卷,所以有两张付款截图。
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虚假宣传、态度恶劣、质量问题
已完结
暇步士内购会瑕疵品投诉
参加暇步士内购会,产品收到,发现脏了,跟卖家联系,告知此次商品就是有可能出现瑕疵品。不理解,为什么品牌会出售瑕疵品,而且出售的理直气壮,品牌方不做任何合格验证吗?此次活动是内购会,为什么能有瑕疵品出售。而且说是群里提醒,见图2。链接没有任何标注是瑕疵品。我现申请20元清洗费,卖家不同意。我申请退货,告知运费自己出理由我们就是出售的瑕疵品。
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虚假宣传、拒开发票、质量问题
已完结
暇步士店铺售卖劣质短袖
4.21在门头沟中骏世界城暇步士店铺买了一件短袖,因为天冷就没穿,五月中旬衣服穿了一次开线了,去店里换,说没有小票吊牌剪了不能换,然后店员擅自把开线的地方剪了,现在一碰那衣服就秃噜线,因为不是外套,贴身衣物穿之前都得洗,带着吊牌也没法穿。穿了一次发现坏了不管,说他们衣服有质检,可以提供质检报告。说让我自己找质检机构出具证据。现在就是一件穿上秃噜线的衣服。
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质量问题
已完结
投诉暇步士门店诱导消费者加微信加业绩
2023.07.09傍晚,路过暇步士杭州西溪印象城二楼门店,想给之前买的鞋子买鞋带。在已经明确表示我购买的鞋子就是货架上陈列的那一双,销售员先要我报手机号查询消费记录,后表示一定要加了微信,我到家给她发照片才能购买。首先我已经明确表示我买的那双鞋就在她眼前,她一定要加微信咨询;其次,查询消费记录并不能证明我买了那双鞋,为什么要反复确认购买记录
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虚假宣传、中断服务、态度恶劣
已完结
暇步士鞋子质量问题,要求退款
2023.01.14 购买鞋子,穿了两天就坏了,送回去返修,一个多月才修回来结果穿了一天又坏了
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质量问题
已完结
店员装错号,拒绝换货
在店里试的衣服,试的175店员打包的170,回去洗过之后穿,觉得太小,看了号发现错了,联系导购换,一直不处理
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其它
已完结
12月9日售后寄回的商品直到20号都不给我退款
12月6日我在暇步士微信公众号的商城里购买了一双鞋子,收到后发现有瑕疵,我申请了退货退款,商家同意后12月9日我寄回商品,12月13日显示已经签收,但是平台上商家迟迟不给我退款,在线客服不回信息
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售后服务欠缺、退款纠纷、退款纠纷
已完结