海尔冰箱质量问题及售后争议
网友保保_DcE6a0IF
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23年9月购买海尔对开门冰箱，25年3月冰箱停止运行，导致食物腐败。经海尔售后上门两次检查发现变频板和压缩机损坏，需要更换，且与海尔售后多次沟通，先后售后对接售后工程师，即上门师父，和区域经理，都以过三包为由只修不换，冰箱作为大型家用电器，技术成熟，而且海尔作为冰箱龙头，短时间内核心部件多个损坏，产品存在严重质量缺陷或是否存在翻新处理。提出换新机或退货退款。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
维修
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补充内容
多次更换配件未能修好
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