海尔京东店同意退货却迟迟不处理
网友保保_WKYj5F9S
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双十一有国货补贴所以购买了多个海尔产品我也是延期送货的，有，空调挂机，柜机，冰箱。热水器。但是现在有一台柜机不需要想退货，也没有安装拆包装，跟客服联系时，已经客服同意退货，但是一直不给我处理退货，也要我配合拍照取证。我也都积极配合。但是迟迟不给我处理。对于人性化这一块有所欠缺，伤了顾客的心，也是有难处才不想要空调了现在退货也跟商家说明了情况！也不是第一次购买海尔的产品。我也说了我没有安装拆开，并不影响二次销售！只是时间久了一点，并且已经同意退货的情况，一个多月了也不给我退处理
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