投诉有录教育霸王条款
网友保保_LXWO719n
已完结
我此前因有录留学中介提供的服务质量严重不符合承诺，向贵平台投诉，要求退款。经过协商，该公司同意退还8500元。然而，在退款过程中，该公司故意设定不合理的退款条件，试图拖延时间并限制我的合法权益。 首先，该中介设置了不公平的退款协议。他们要求我签署协议后3个工作日内才退款，但双方已经明确约定退款，这笔款项本应即时到账，而不是通过协议人为拖延。这种行为损害消费者权益，实际上是变相制造退款障碍。 其次，该公司在退款时间上存在欺*嫌疑。他们至今未能提供具体的退款时间，沟通中始终回避明确承诺到账日期。我已多次催促，但对方始终不回复或刻意拖延，导致我额外损失时间成本和精力。 然后，该协议还不合理地限制消费者的权利。其中明确规定，我不得在全平台继续投诉和评价，这严重侵犯消费者的知情权和表达权。退款本是对其违约行为的合理补偿，不能被商家当作封口费。 最后，我要求贵平台介入并督促商家立即履行退款承诺。因此，我的诉求如下： 立即退款，不接受任何形式的延迟付款；撤销不合理的退款协议，保障消费者的公平退款权益；若商家继续拖延退款，我将采取进一步法律手段，并向更高级别监管部门举报其违规行为。 请相关部门核实此事，督促商家履行承诺，维护消费者的正当权益。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
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解决方式
已解决
解决方案
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跟进内容
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